Koçluk Konuşmaları 2

İş yaşamlarımızda birlikte çalıştığımız arkadaşlarımızın performanslarına yönelik zaman zaman düzeltme ve iyileştirme ihtiyacında bulunabiliriz. Kimi zaman da performasını daha iyi yönetebilecek arkadaşların bilgilerini alıp onlarla görüşme yapabiliriz.

Peki, bu durumları nasıl etkili yönetebiliriz?

Etkili Geribildirim Nasıl Verilir?

Hazırlık Yapın : Geri bildirimi vermeden önce hazırlık yapın. Belirli geri bildirim noktalarını belirleyin ve olumlu bir yaklaşım benimseyin.
Doğru Zamanı Seçin: Geri bildirimi vermek için uygun bir zaman ve ortam seçin. Özel bir görüşme için zaman ayırın ve kesinti olmayan bir ortam oluşturun.
Spesifik Olun: Genel ifadelerden kaçının ve geri bildirimi spesifik örneklerle destekleyin. Hangi davranışların veya eylemlerin özellikle etkileyici olduğunu belirtin.
Nötr Dil Kullanın: Geri bildirimi tarafsız bir dil kullanarak iletişim kurun. Kişisel saldırılardan kaçının ve geri bildirimi objektif bir şekilde sunun.
Yapıcı Olun Geri bildirimi yapıcı bir şekilde sunun. Hedef, kişisel gelişim ve iyileştirme olmalıdır. Geri bildirimin amacı, kişinin daha iyi performans göstermesine yardımcı olmaktır.
Sandviç Tekniği: Sandviç tekniğiyle, geri bildirimi olumlu bir notla başlatın, ardından olumsuz geri bildirimi verin ve son olarak olumlu bir notla bitirin. Bu, alıcının daha iyi kabul etmesini sağlar.
Dinleyin : Geri bildirimi verirken dinleyici olun. Alıcının tepkilerini dinleyin, sorularına yanıt verin ve endişelerini ele alın.
Destek Sunun : Alıcıya gelişimini destekleyici bir ortam sağlayın. İhtiyaç duydukları kaynakları ve desteği sağlamak için hazır olduğunuzu belirtin.
Hedefler Belirleyin: Alıcıya açık ve ulaşılabilir hedefler belirleyin. Hangi alanlarda gelişim yapılması gerektiğini belirleyin ve buna ulaşmak için bir plan oluşturun.
Takip Edin: Geri bildirimin ardından düzenli olarak takip edin. Alıcının ilerlemesini izleyin, destek sağlayın ve gelişmeleri kutlayın.

Etkili geri bildirim vermek, güçlü bir iletişim ve liderlik becerisi gerektirir. Dürüstlük, empati ve destekleyici bir yaklaşım benimseyerek, geri bildirimin alıcılar üzerinde olumlu bir etki yaratılmasını sağlayabilirsiniz.

Etkili Geribildirimcinin Davranış Özellikleri:

Geribildirimi yapıcı, etkili bir şekilde sunabilen ve alıcılar üzerinde olumlu bir etki yaratabilen kişilerin ortak özellikleri.

Alıcıların duygularını anlamak ve onlara empati göstermek, etkili geri bildirimcilerin önemli özelliklerindendir. Empati, geri bildirimin kabul edilmesini ve etkili iletişimi kolaylaştırır.

Geribildirimi net ve açık bir şekilde iletebilme, şeffaf iletişim, alıcının geri bildirimi daha iyi anlamasını ve değerlendirmesini sağlar.

Dürüst ve doğrudan olmak , güvenilirlik ve inandırıcılık kazandırır. Dürüstlük, alıcının geri bildirimi daha iyi anlamasına ve değerlendirmesine yardımcı olur.

Etkili geribildirimciler, alıcının gelişimine odaklanır ve onun potansiyelini ortaya çıkarmak için çaba gösterirler. Geri bildirimi, kişinin öğrenme ve büyüme sürecini desteklemek için bir fırsat olarak görürler.

Karşısındakinin görüşlerini ve düşüncelerini önemserler ve dikkatle dinlerler. İyi dinleyicilik alıcının geri bildirimi daha iyi anlamasını sağlar ve iletişimde karşılıklı anlayışı güçlendirir.

Geri bildirimi olumlu bir notla başlatır ve alıcının güçlü yönlerini vurgularlar. Aynı zamanda, gelişim için öneriler sunarlar ve alıcıyı desteklerler.

Her bireyin farklı ihtiyaçları ve öğrenme tarzları olduğunu anlarlar ve geri bildirimi alıcının gereksinimlerine ve tercihlerine göre uyarlarlar. Esneklik, geri bildirim sürecinin etkinliğini artırır ve alıcının bağlılığını güçlendirir.

Motive eder ve desteklerler. Bireyin başarılarını takdir ederler ve onları gelecekteki hedeflere ulaşmaya teşvik ederler.

İyi bir sözlü ve yazılı iletişim yeteneği, geri bildirimi daha etkili bir şekilde iletmelerini sağlar.

Geri bildirim verildikten sonra, bireyin gelişimini takip eder ve desteklerler. Gelişimin sürekli olarak izlenmesi, alıcının hedeflerine ulaşmasını sağlar ve güven ilişkisini güçlendirir.

Peki Etkili Koçluk Geribildirimi Nasıl Verilir?

Samimi ve güvenli bir ortam oluşturarak, karşınızdaki kişinin rahat hissetmesini sağlayacak bir atmosfer yaratın ve siz de rahat edin.

Alıcının fikirlerine ve görüşlerine değer verin. Onun perspektifini anlamaya çalışın ve onunla iş birliği yapın.

Geri bildirimin amacını ve hedeflerini belirleyin.

Alıcının güçlü yönlerini vurgulayın ve potansiyelini açığa çıkaracak şekilde yönlendirin.

Geri bildirimi spesifik ve somut örneklerle destekleyin. Alıcının hangi davranışları veya eylemleri daha iyi yapabileceğini belirtin.

Alıcının perspektifini anlamak için aktif bir dinleyici olun, gerekiyorsa sorular sorun.

Hedeflerini belirleyin ve onunla birlikte bir gelişim planı oluşturun. Bu planın somut, ölçülebilir ve zamanlı olmasını sağlayın.

Geri bildirimden sonra düzenli olarak takip edin. Bireyin ilerlemesini izleyin, destek sağlayın ve gerektiğinde planı güncelleyin.

Geribildirim verdiğiniz kişiye motive edici ve destekleyici bir ortam sağlayın. Onun başarısını kutlayın ve onun yanında olduğunuzu hissettirin.

Koçluk geri bildirimi verirken, alıcının kişisel ve profesyonel gelişimini destekleyen bir yaklaşım benimsemek önemlidir. Empati, açıklık, yapılandırma ve destek, koçluk geri bildirimini etkili kılan önemli unsurlardır.

(Normal geribildirim ve koçluk geribildirimi ve farkları)

	Geribildirim	Koçluk Geribildirimi
Amaç	Geçmiş performans veya davranışlar hakkında bilgi veya değerlendirmek odaklıdır. Hataları düzeltmek, olumlu eylemleri pekiştirmek veya beklentileri iletmek için verilebilir.	Bireyin gelişimini desteklemeye yöneliktir. Bireyin beceri ve yetkinliklerini, davranış eğilimlerine yönelik farkındalığı sağlaması hedeflenir. Gelişimine, performansını arttırmasına yönelik verilir.
Yaklaşım	Yönlendirici ve değerlendirici bir yaklaşımı benimser, rehberlik etmeye yöneliktir. Hatalar gibi övgüler de iletilebilir.	İşbirlikçi, bireyin gelişimi için destekleyici rehberlik yaklaşımı benimser. Yargılamaz, önermez. Hata veya övgü belirtmez. Öz değerlendirmeyi teşvik edecek sorular sorarak bireylerin kendi çözümlerini bulmalarına destek olur.
Zamanlama	Düzenli, performans sonrası	Sürekli, sürdürülebilir
Odak	Belirli eylemlere, sonuçlara ve davranışlara odaklıdır. Performans ve beklentilerle ilgilidir.	Geniş açılıdır; Hedef belirleme, öz farkındalık ve zihniyet değişimleri gibi gelişimsel alanlara odaklanır.
Sonuç	Hemen davranış değişikliği ve performans iyileştirmesi beklenir.	Uzun vadeli gelişim ve performans iyileştirmesi beklenir.